IT-Betreuung für Hamburger Unternehmen
Microsoft 365, Azure Cloud, Internet, Netzwerk, Laptops, Passwörter, Drucker – alles, was mit IT zu tun hat, läuft ab jetzt über uns. Sie brauchen kein IT-Wissen. Sie brauchen eine Hamburger Nummer, die rangeht.
Das Gesamtpaket
Sie müssen nicht wissen, wer für was zuständig ist. Wir kümmern uns um jeden Bereich Ihrer IT – und um die Anbieter dahinter gleich mit.
Postfächer, Kalender, Teams-Besprechungen und Ihre Dokumente – eingerichtet, gepflegt und gesichert. Neue Mitarbeiter bekommen ihren Zugang, ausscheidende verlieren ihn.
Server, Programme und Daten laufen sicher in der Microsoft-Cloud statt im Serverschrank. Kein Stillstand, wenn im Büro der Strom ausfällt. Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
Ihre Mitarbeiter rufen bei uns an – nicht bei Ihnen. Passwort vergessen, Drucker streikt, Datei verschwunden: Wir lösen es, meist per Fernwartung in Minuten.
Wir wählen den passenden Anschluss aus, richten ihn ein und reden mit dem Anbieter, wenn er ausfällt. Sie halten nie wieder in einer Warteschleife.
WLAN, Router, Switches, Laptops, Bildschirme, Handys. Wir beschaffen, richten ein, warten und tauschen aus, bevor etwas liegen bleibt.
Virenschutz, Updates, Passwortregeln und tägliche Sicherungen. Wenn doch etwas passiert, holen wir Ihre Daten zurück – nach einem Plan, den wir regelmäßig testen.
Unser Versprechen
Keine automatische Eingangsbestätigung, keine Ticketnummer ins Leere. Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, haben Sie spätestens nach einer Stunde jemanden am Telefon, der Ihr Problem übernimmt.
Einsatzgebiet
Das meiste erledigen wir aus der Ferne, meist in Minuten. Wenn jemand vorbeikommen muss, ist der Weg kurz – wir sitzen in Hamburg.
Ihr Standort ist nicht dabei? Fragen Sie trotzdem. Bei laufender Betreuung spielt die Entfernung meist keine Rolle – wir sind ohnehin über die Cloud auf Ihren Systemen.
Für wen wir arbeiten
Der gemeinsame Nenner ist nicht die Branche. Es ist die Geschäftsführung, die keine eigene IT-Abteilung hat – und auch keine haben will.
Wenn die Warenwirtschaft steht, steht der Umschlag. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme und Anbindungen laufen – auch außerhalb der Bürozeiten.
Ihre Leute arbeiten auf der Baustelle, nicht am Schreibtisch. Wir richten Handys, Tablets und den Zugriff von unterwegs so ein, dass es ohne Rückfragen funktioniert.
Mandantendaten verlangen mehr als Virenschutz. Wir kümmern uns um Zugriffsrechte, Verschlüsselung und getestete Sicherungen – nachweisbar.
Große Dateien, viele Externe, ständig wechselnde Projekte. Wir sorgen für Zusammenarbeit ohne Datenchaos und ohne private Cloud-Konten.
Ausfall ist hier keine Option und Datenschutz keine Kür. Wir betreuen Praxis-IT so, dass der Betrieb läuft und die Dokumentation stimmt.
Büro-IT und Maschinen im selben Netz sind ein Risiko. Wir trennen sauber, ohne dass Ihre Abläufe darunter leiden.
Der Unterschied
So starten wir
Sie müssen nichts vorbereiten und keine Fachbegriffe kennen.
Am Telefon oder bei Ihnen im Büro. Wir hören zu: Wie viele Mitarbeiter, was nervt am meisten, was ist im letzten Jahr schiefgegangen.
Wir sehen uns Ihre Technik vor Ort an und legen Ihnen ein Angebot vor: ein Preis pro Arbeitsplatz und Monat, alle Leistungen enthalten.
Wir holen die Zugänge von Ihren bisherigen Dienstleistern, bringen alles auf Stand und sind ab Tag eins Ihre Nummer für jedes IT-Thema.
Häufige Fragen
Im Gegenteil – dafür gibt es uns. Sie sagen uns in Ihren Worten, was nicht funktioniert oder was Sie brauchen. Wir übersetzen das in Technik und melden zurück, wenn es erledigt ist. Entscheidungen legen wir Ihnen so vor, dass Sie sie ohne Fachwissen treffen können: Was kostet es, was bringt es, was passiert, wenn wir es lassen.
Beides. Rund neun von zehn Störungen lösen wir aus der Ferne, oft in wenigen Minuten – das ist für Sie der schnellste Weg. Wenn Hardware getauscht, ein Netzwerk aufgebaut oder ein neuer Standort eingerichtet werden muss, stehen wir bei Ihnen im Büro. Innerhalb Hamburgs und im nahen Umland sind die Wege kurz.
Sie zahlen einen festen Betrag pro Arbeitsplatz und Monat – ab [XX] € netto. Darin sind Support, Wartung, Überwachung und die Reaktionszeitgarantie enthalten. Keine Stundenzettel, keine Rechnung nach jedem Anruf. Den genauen Preis nennen wir nach einem kurzen Gespräch.
Das ist der Normalfall. Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation vom bisherigen Dienstleister und regeln den Übergang. Ihr Betrieb läuft dabei weiter – der Wechsel findet im Hintergrund statt, und Ihr bisheriger Dienstleister erfährt davon erst, wenn Sie es wollen.
Nein. Wir beginnen mit dem, was am meisten weh tut, und arbeiten den Rest in Ruhe ab. Sie bekommen von uns einen Plan mit klaren Terminen – und wir sagen Ihnen vorher, wann Ihre Mitarbeiter etwas davon merken werden.
Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr für Sie da – und auf Wunsch auch am Wochenende. Ihre Systeme werden dabei durchgehend überwacht. Wie weit die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten gehen soll, legen wir gemeinsam in Ihrem Vertrag fest.
Nächster Schritt
Ein kostenloses Erstgespräch, ohne Technikvortrag – am Telefon oder bei Ihnen in Hamburg. Wir sagen Ihnen ehrlich, was in Ihrer IT gut läuft, was Sie gerade Geld kostet – und was ein Gesamtpaket bei Ihnen kosten würde.
Wir melden uns innerhalb einer Stunde bei Ihnen – während unserer Geschäftszeiten.
Unverbindlich und kostenlos. Kein Newsletter, keine Weitergabe Ihrer Daten.
Wir melden uns innerhalb einer Stunde bei Ihnen. Wenn es eilt, erreichen Sie uns direkt unter 040 82 21 27 740.